Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ayw 21

Tại ayw 21, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
ayw 21 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ayw…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý trực tiếp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — bộ phận dữ liệu phản hồi và xác nhận bước tiếp theo trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn của chúng tôi.

Hỗ trợ tài khoản VIP

Thành viên VIP có thể liên hệ trực tiếp qua kênh chăm sóc riêng để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư với ưu tiên cao hơn và xác minh nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ayw 21 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ, đảm bảo chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và bảo vệ khi lưu trữ trên máy chủ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và hiểu hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn của chúng tôi.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN, số tài khoản ngân hàng hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, ngoại trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử được chỉ định hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinPháp lýTrải nghiệm di độngayw 21 Ứng dụngThông tinayw 21 Thuật Ngữ

Trang liên quan

ayw 21 Vietnam Về chúng tôi ayw 21 Casino Lô Đề Miền Nam ayw 21 Thuật Ngữ